Cgs

Conditions Générales de Service (CGS)

  1. Informations sur l’intervenante
    Les séances proposées sur le présent site sont réalisées par :

Sylvaine GRIGNON
Entrepreneure individuelle – Praticienne en relation d’aide
SIREN : 801 713 611
Siège social : MAISON DE SANTE TERREFORT
4 AVENUE FRANCOIS MONSARRAT, 81110 VERDALLE
Contact : sylvaine@therapie81.fr

  1. Nature des prestations
    Sylvaine Grignon propose un accompagnement psychothérapeutique, basé sur l’écoute active, la relation d’aide, et le soutien émotionnel.
  1. L’intervenante n’est ni médecin, ni psychologue, ni psychothérapeute agréée.
  1. Modalités de prise de rendez-vous
    Les séances sont proposées sur rendez-vous, soit :
  • par téléphone ou email,
  • via le formulaire de contact du site.

Les modalités (durée, tarif, lieu ou en ligne) sont précisées lors de la prise de contact.

  1. Tarifs et paiement
    Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
    Le paiement peut s’effectuer :
  • en espèces ou par chèque le jour de la séance,
  • ou par virement anticipé si convenu à l’avance.

Toute séance non annulée au moins 48 heures à l’avance est considérée comme due, sauf cas de force majeure.

  1. Droit de rétractation
    Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services réalisées à une date déterminée, sauf si la prestation est achetée en ligne et non encore exécutée.
  2. Responsabilité
    Sylvaine Grignon s’engage à fournir un accompagnement bienveillant, dans le respect de la confidentialité et de l’écoute de la personne.
    Toutefois, l’accompagnement proposé ne saurait remplacer un suivi médical ou psychiatrique.

Le patient est responsable de sa propre démarche et de ses décisions à l’issue des séances.

  1. Protection des données
    Les données transmises via le formulaire sont strictement confidentielles, conformément au RGPD.
    Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.
  2. Litiges et médiation
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
    Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation agréé via https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso